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2008/4/3 尊重业主,从记住姓名开始
尊重业主,从记住姓名开始案例介绍:  某开发区内十几个通用厂房长区的物业管理费收缴率参差不齐。年终总结时,公司领导请收费率达96%的某通用厂房厂区的管理员介绍经验,该管理员说了这样一个事:小区内有十几家业户,一天,其中一家只租赁了一个层面通用厂房的某企业部门总
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2008/4/3 醉酒违规 婉言纠正
醉酒违规 婉言纠正案情介绍:  一个晚上,月朗星稀。接连几声异响,惊醒了静寂的海滨广场,也吸引了当值的中海物业海滨管理处护卫员的注意。循声看去,原来是一群外出游玩的夜归人,正以比赛踢翻消防通道的路标取乐。  护卫员有礼貌的上前制止,但最活跃的三个人脚步踉跄,以
栏目:物管案例阅读:103
2008/3/31 房屋代管人无权出卖其代管的房屋
房屋代管人无权出卖其代管的房屋案情介绍:  李某在某市有四间房。当其外迁时,便将产权证书和房屋一起交其堂叔张某代管,并告知他说几年后还回来,不要卖房。几年后,张某见房屋价格日趋上涨,便自作主张,将房屋卖给了王某,双方签订了协议,并办理了产权变更手续。随后,王某
栏目:物管案例阅读:185
2008/3/29 厕所装修引发纠纷
案情介绍:  杨女士与李民都是顺义区的居民,而且是楼上楼下的邻居,杨女士住在楼下,20多年来,一直相安无事。1999年12月,李民对自己的住房进行装修,厕所地面和厕所墙面均用面砖进行了装修。此时,楼下的杨女士家正好无人居住。  2000年12月,杨女士的公婆搬
栏目:物管案例阅读:139
2008/3/28 车主擅自停放车辆 安管人员以理待人
案例描述    黄线是禁止停车的标志线,黄线内不可以停车,这是基本的常识。但有人却视而不见,偏偏将车停在黄线内,造成小区内交通混乱,给我们的安全管理工作带来很多麻烦。    一天,安管员小江正在道口当
栏目:物管案例阅读:147
2008/3/28 不允许装防盗网 失窃后产生纠纷
案情介绍:  小区多层住宅除一搂外均不允许安装防盗窗户,这是铁建住宅物业公司的规定。  很多住户安装了窗磁,门磁等防盗设施,但陈某安装后的一个夏夜,因乘凉通风后忘记关掉窗户,当夜小偷从窗户潜入后盗走价值两万多元的现金、物品等陈某认为这是因为物业公司不允许他安防
栏目:物管案例阅读:258
2008/3/27 产权纠纷的处理
案情介绍:  甲系台湾同胞,托付乙在大陆为其买房子。房产经营公司告知乙:台湾同胞不能在本市区买商品房,乙就以自己的名义为甲在市区房产经营公司以人民币47455元的价格签订了购房合同,随后并支付了房款,取得了乙产名的购买房屋发票并对房屋进行装修。  待甲回大陆居
栏目:物管案例阅读:104
2008/3/23 业主车卡不慎丢失 态度诚恳化解争执
业主车卡不慎丢失 态度诚恳化解争执  案例描述    一天凌晨,一辆小车驶出停车场,安管员向前一个敬礼准备收停车卡,驾驶员却当作没看见。安管员礼貌地说:“先生,请交回您的停车卡。”驾驶员说“没有。”安管员再次提醒他说:“您的车进来
栏目:物管案例阅读:175
2008/3/23 业主车辆在外受损 心怀诡计嫁祸他人
业主车辆在外受损 心怀诡计嫁祸他人  案例描述    一业主投诉:其私家车在小区被撞,要求管理处赔偿经济损失。管理处安管主管立即一到现场查看,发现车辆车头部分被撞,凹陷较严重。     &n
栏目:物管案例阅读:132
2008/3/22 业主电梯内遭劫杀物业被判赔偿3万
业主电梯内遭劫杀物业被判赔偿3万   刘先生的女儿下班回家被歹徒尾随,在电梯内遭劫遇害。在凶手伏法之后,日前,宝山法院判决小区物业承担3万元的补偿赔偿责任。   去年5月5日晚9点30分许,刘先生的女儿下班回家时被外地来沪人员毛铮律尾随至淞浜路某小区门口,不幸
栏目:物管案例阅读:164
2008/3/22 业主家中生险情 义不容辞救性命
业主家中生险情 义不容辞救性命案例描述    某小区业主潘先生举家外出,仅留下一老人看家(业主外出时对安管员有交待,帮助照料老人),当班安管员发现老人已两天没下楼。处理过程    发现这种情况,安管员
栏目:物管案例阅读:129
2008/3/21 案说物业管理收费纷争
案说物业管理收费纷争  物业管理收费一直是业主与物业公司之间难解的“结”,由此发生的矛盾和纷争几乎在每个小区上演,极端情况下,矛盾变得尖锐甚至难以调和,可能演变成为业主和物业公司之间永远的“隔阂”。本文通过剖析现实案例,力争找出业主和物业公司各自的诉求和利益关
栏目:物管案例阅读:190
2008/3/21 访客声称已预约 贸然妄进大厦门
访客声称已预约 贸然妄进大厦门案例描述:两位来访者来到某大厦某阁大堂值班室。安管员:“请问两位先生找谁?”来访者:“我们找T层A座某某公司某某公司某某总经理。”安管员:“那请您打一下对讲,看他在不在。”来访者便按对讲键,并口呼“某总经理”,但连按三遍都无人应答
栏目:物管案例阅读:113
2008/3/21 火情就是命令 责任重于泰山
火情就是命令 责任重于泰山案例描述    今年初夏,天气异常炎热。某日中午,正在小区值勤的保安发现商铺东侧停车场一辆崭新的面包车突然起火,管理处迅速采取措施,将火扑灭,避免了爆炸的危险。处理过程   
栏目:物管案例阅读:204
2008/3/21 业主父亲小区被骗 安管人员加强防范
业主父亲小区被骗 安管人员加强防范案例描述   某晚7:30分左右,某房业主父亲在广场花园散步,这时有两位年轻男子到花园问路,正好跟老伯谈上,当值3号岗以为他们是熟人并没有多问,一会老伯上楼去,过了几分钟又下楼然后拿了一包茶叶上去,8:50
栏目:物管案例阅读:118
2008/3/21 有理有据—车辆破损进入车场后推卸责任
有理有据——车辆破损进入车场后推卸责任  去年7月15日23时40分,某花园B栋一业主将私家车驶进小区,停放在地面私家车位后上楼休息。随后赶到的巡逻安管员发现车的后窗玻璃已经破碎,当即向安管班领班汇报,并做了详细记录。考虑到车主可能已经就寝,且现场情况可以认定
栏目:物管案例阅读:136
2008/2/26 物业服务不是“免费午餐”
物业服务不是“免费午餐”    《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》于日前公布。修订后的《物业管理条例》提出诸多新举,颇为引人关注。例如,过半业主同意可解聘物业;物业管理区域内公共建筑和共用设施不得改变用途,等等。    近年来,随着住房等为代表
栏目:物管案例阅读:174
2008/2/26 深圳“天价”车位每个46万元 业主们仍趋之若鹜
深圳“天价”车位每个46万元 业主们仍趋之若鹜   车位价虽高卖得还挺快 业主王先生介绍,该社区近日入伙。入伙第一天,他就赶到会所买车位,打算买个位置好点的车位,但负责办理相关手续的世联地产工作人员说,位置较好的车位需要36万元一个。王先生在社区停车
栏目:物管案例阅读:270
2008/2/25 谁应当承担装修事故的赔偿责任
谁应当承担装修事故的赔偿责任    某业主张某委托一家家庭装潢公司对其房屋进行装修,并签订了装修合同。装潢公司在施工过程中操作失误,不慎将张某的隔壁邻居孙某的墙体损坏,并造成孙某财产损失。三方为此发生争执,无法协商解决。  【分析解答】  依据《上海
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2008/2/24 求职择业中的竞业避止和商业秘密的保护
求职择业中的竞业避止和商业秘密的保护     我公司是从事计算机软件开发的高新技术企业,由于业务人员流动过快,使公司不得不支付高额的培训费用;而且辞职后的人员往往到了竞争对手公司,给我们带来难以弥补的损失,请问用哪些办法
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